Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Coletamos informações que você nos fornece voluntariamente, incluindo:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, RG
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone, endereço residencial ou comercial
• Dados profissionais: cargo, empresa, área de atuação
• Dados de acesso: nome de usuário e senha (criptografada)
• Dados de pagamento: informações de cartão de crédito ou conta bancária (processadas por parceiros seguros)
• Comunicações: mensagens, feedbacks e interações com nosso suporte

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você acessa nossos serviços, coletamos automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados do dispositivo: modelo, sistema operacional, identificadores únicos
• Dados de localização: localização geográfica aproximada baseada no IP
• Cookies e tecnologias similares: conforme nossa Política de Cookies
• Dados de uso: funcionalidades utilizadas, preferências, interações com o sistema

1.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações sobre você de fontes públicas e parceiros comerciais, sempre respeitando a legislação aplicável:

• Redes sociais (quando você se conecta usando essas plataformas)
• Parceiros de negócios e fornecedores
• Bureaus de crédito (com seu consentimento)
• Fontes públicas de informação

2. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

2.1 Prestação de Serviços

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e pagamentos
• Gerenciar sua conta e preferências
• Enviar atualizações importantes sobre os serviços
• Prestar suporte ao cliente

2.2 Comunicação

• Responder suas perguntas e solicitações
• Enviar newsletters e materiais promocionais (com seu consentimento)
• Informar sobre novos produtos e serviços
• Realizar pesquisas de satisfação

2.3 Melhoria e Personalização

• Personalizar sua experiência
• Desenvolver novos recursos e serviços
• Realizar análises e estudos estatísticos
• Entender como nossos serviços são utilizados

2.4 Segurança e Conformidade Legal

• Detectar e prevenir fraudes
• Proteger direitos e propriedade
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

3. Base Legal para Processamento

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: quando você nos autoriza expressamente
• Execução de contrato: quando necessário para fornecer nossos serviços
• Obrigação legal: quando exigido por lei ou regulamentação
• Legítimo interesse: para melhorar nossos serviços e proteger nossos direitos
• Proteção ao crédito: quando aplicável
• Exercício regular de direitos: em processos judiciais ou administrativos

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações:

4.1 Com seu Consentimento

Compartilhamos informações quando você nos autoriza expressamente.

4.2 Prestadores de Serviços

Compartilhamos com empresas que nos ajudam a operar nosso negócio:

• Processadores de pagamento
• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Ferramentas de análise e marketing
• Serviços de atendimento ao cliente

4.3 Por Motivos Legais

Podemos divulgar informações quando necessário para:

• Cumprir ordem judicial ou processo legal
• Proteger direitos, propriedade ou segurança
• Investigar possíveis violações de nossos termos
• Detectar, prevenir ou abordar questões de segurança

5. Armazenamento e Retenção de Dados

Armazenamos suas informações pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, salvo quando um período de retenção maior for exigido por lei.

5.1 Critérios de Retenção

• Dados de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa
• Dados de transações: 5 anos após a transação (obrigação fiscal)
• Dados de marketing: até revogação do consentimento
• Logs de segurança: 6 meses
• Dados para defesa em processos: durante o prazo prescricional aplicável

5.2 Exclusão de Dados

Após o término do período de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados permanentemente.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra:

• Acesso não autorizado
• Alteração indevida
• Divulgação não autorizada
• Destruição acidental ou ilegal

6.1 Medidas de Segurança

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Testes regulares de segurança
• Treinamento de funcionários em proteção de dados
• Acordos de confidencialidade com colaboradores
• Backup regular de dados
• Plano de resposta a incidentes

7. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

7.1 Direitos do Titular dos Dados

• Confirmação e Acesso: confirmar se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: solicitar correção de dados incompletos ou desatualizados
• Anonimização ou Bloqueio: de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: solicitar exclusão de dados pessoais
• Informação sobre Compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do Consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse

7.2 Como Exercer seus Direitos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através de:

• E-mail: [email protected]
• Formulário: Contato
• Telefone: +55 11 94589-8517
• Correio: Avenida Paulista, 1254 – São Paulo, SP – Brasil

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos para outros países onde operamos ou onde nossos prestadores de serviços estão localizados. Garantimos que essas transferências sejam realizadas com salvaguardas adequadas:

• Cláusulas contratuais padrão
• Certificações de privacidade
• Garantias de nível equivalente de proteção

10. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou aviso em nosso site. A data da última atualização será sempre indicada no início deste documento.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado através de:

• Nome: [Nome do DPO]
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 94589-8517

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):

• Website: www.gov.br/anpd

14. Contato

Para questões sobre esta política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais:

• Receitasfamosas.com.br
• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 11 94589-8517
• Endereço: Avenida Paulista, 1254 – São Paulo, SP – Brasil